Negli ultimi giorni, gironzolando per la rete, mi sono imbattuto in diversi post e commenti in cui chi scriveva dimostrava di avere un’idea poco chiara di alcuni termini. Per aiutare a fare chiarezza, trascrivo qui il piccolo glossario che ho inserito nel saggio “La diversità è negli occhi di chi guarda” (scaricabile gratuitamente qui). Affinché la comunicazione funzioni è fondamentale la partecipazione attiva di chi comunica, che deve cercare di essere chiaro e preciso e prendersi la responsabilità di ciò …